оценка услуг

оценка услуг
Субъективная оценка качества связи, обычно приводится по пятибальной шкале: превосходная, хорошая, приемлемая, плохая, неудовлетворительная. См. тж. CoS, DoS, Qo5.
[Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные технологии. Англо-русский толковый словарь-справочник. Под редакцией Ю.М. Горностаева. Москва, 2002]

Тематики

• электросвязь, основные понятия

EN

• GoS
• Grade of Service

оценка
-
[IEV number 151-16-11]

оценка
Понятие математической статистики, эконометрики, метрологии, квалиметрии и других дисциплин, по-разному определяемое в каждой из них. С помощью экономических О. характеризуется и соизмеряется эффективность различных ресурсов (см. Оценка природных ресурсов, Оценка трудовых ресурсов, а также Объективно-обусловленные оценки, Нормативы). Статистическая О. определяется как «функция от результатов наблюдений, при¬меняемая для оценки неизвестных параметров распределения вероятностей изучаемых случайных величин»[1]. О. применяются для количественного определения параметров экономико-матема¬тических моделей с помощью статистического преобразования выборочной (наблюдае¬мой) информации. Применяются точечная О. и интервальная О. См. также Выборка, Метод наименьших квадратов, Метод максимального правдоподобия, Оценка параметров модели. [1] СЭС, с.1270
[ http://slovar-lopatnikov.ru/]

EN

rating
set of rated values and operating conditions
[IEV number 151-16-11]

FR

caractéristiques assignées, f, pl
ensemble des valeurs assignées et des conditions de fonctionnement
[IEV number 151-16-11]

Тематики

• экономика

EN

• estimation
• rating

DE

• Bemessungsdaten

FR

• caractéristiques assignées

3.9 оценка (evaluation): Систематическое определение степени соответствия объекта установленным критериям.

Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99: Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств оригинал документа

3.3.4 оценка (evaluation): Вычисление значения, представленного в виде выражения.

Источник: ГОСТ Р ИСО 13584-20-2006: Системы автоматизации производства и их интеграция. Библиотека деталей. Часть 20. Логический ресурс. Логическая модель выражений оригинал документа

3.44 оценка (evaluation): Элемент стадии интерпретации жизненного цикла, необходимый для обеспечения достоверности результатов оценки жизненного цикла.

Примечание - Оценка включает проверку полноты, проверку чувствительности, проверку соответствия, а также любую другую проверку достоверности, которая может потребоваться в соответствии с установленной целью и определенной областью исследования.

Источник: ГОСТ Р ИСО 14040-2010: Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Принципы и структура оригинал документа

3.44 оценка (evaluation): Элемент стадии интерпретации жизненного цикла, необходимый для обеспечения достоверности результатов оценки жизненного цикла.

Примечание - Оценка включает в себя проверки полноты, чувствительности, соответствия, а также любую другую проверку достоверности, которая может потребоваться в соответствии с установленной целью и определенной областью исследования.

Источник: ГОСТ Р ИСО 14044-2007: Экологический менеджмент. Оценка жизненного цикла. Требования и рекомендации оригинал документа

3.7 оценка (estimate): Значение статистического критерия, полученное при проведении расчета.

[ИСО 3534-1, статья 2.51]

Источник: ГОСТ ИСО 14698-2-2005: Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Контроль биозагрязнений. Часть 2. Анализ данных о биозагрязнениях оригинал документа

2.3 оценка (assessment): Процесс (2.31) или результат этого процесса - сравнение конкретного объекта с соответствующими справочными данными.

Источник: ГОСТ Р ИСО 24511-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод оригинал документа

2.3 оценка (assessment): Процесс (2.31) или результат этого процесса - сравнение конкретного объекта с соответствующими справочными данными.

Источник: ГОСТ Р ИСО 24512-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента систем питьевого водоснабжения и оценке услуг питьевого водоснабжения оригинал документа

3.23 оценка (estimator): Функция выборочных значений, используемая для определения значений параметра совокупности.

Источник: ГОСТ Р ИСО 12491-2011: Материалы и изделия строительные. Статистические методы контроля качества оригинал документа

2.62 оценка (estimate): Значение статистического критерия (2.64), полученное в результате расчета.

[ИСО 14698-2:2003, статья 3.7]

Источник: ГОСТ Р ИСО 14644-6-2010: Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 6. Термины оригинал документа

2.3 оценка (assessment): Процесс (2.31) или результат этого процесса - сравнение конкретного объекта с соответствующими справочными данными.

Источник: ГОСТ Р ИСО 24510-2009: Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям оригинал документа

2.3 оценка (assessment): Верификация оцениваемого объекта доверия с помощью соответствующего подхода с целью установления соответствия стандарту и определения степени (уровня) доверия.

Источник: ГОСТ Р 54581-2011: Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Основы доверия к безопасности ИТ. Часть 1. Обзор и основы оригинал документа

4.23 оценка (evaluation): Вычисление значения, представленного в виде выражения.

Источник: ГОСТ Р 54136-2010: Системы промышленной автоматизации и интеграция. Руководство по применению стандартов, структура и словарь оригинал документа

оценка риска
Полный процесс идентификации, анализа и сравнительной оценки риска.
[ ГОСТ Р 53647.1-2009]

оценка риска
Оценка вероятности и степени тяжести возможного травмирования или нанесения другого вреда здоровью в опасной ситуации с целью выбрать необходимые меры безопасности.
[ГОСТ ЕН 1070-2003]
[ ГОСТ Р 51333-99]

оценка риска
По ГОСТ Р 22.1.02-95
Идентификация опасности и возможных ее источников, исследование механизма их возникновения, оценка вероятности возникновения идентифицированных опасных событий и их последствий.
[СО 34.21.307-2005]

оценка риска
Расчет значений индивидуального и социального риска для рассматриваемого предприятия и сравнение его с нормативными значениями.
[ ГОСТ Р 12.3.047-98]

Тематики

• безопасность в целом
• безопасность гидротехнических сооружений
• безопасность машин и труда в целом
• менеджмент в целом
• пожарная безопасность

EN

• risk assessment

DE

• Risikobewertung

FR

• estimation du risque

2.21 оценка риска (risk assessment): Процесс, объединяющий идентификацию риска, анализ риска и оценивание риска.

Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 13335-1-2006: Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Часть 1. Концепция и модели менеджмента безопасности информационных и телекоммуникационных технологий оригинал документа

3.59 оценка риска (risk assessment): Процесс, объединяющий идентификацию риска, анализ риска и оценивание риска [2].

Источник: ГОСТ Р ИСО/ТО 13569-2007: Финансовые услуги. Рекомендации по информационной безопасности

2.15 оценка риска (risk assessment): Полный процесс анализа и оценивания риска ([2], пункт 3.12).

Источник: ГОСТ Р ИСО 14971-2006: Изделия медицинские. Применение менеджмента риска к медицинским изделиям оригинал документа

3.59 оценка риска (risk assessment): Процесс, объединяющий идентификацию риска, анализ риска и оценивание риска [2].

Источник: ГОСТ Р ИСО ТО 13569-2007: Финансовые услуги. Рекомендации по информационной безопасности

3.10 оценка риска (risk assessment): Идентификация вероятных опасностей и выявление тех лиц, которые могут быть подвержены этим опасностям, вероятностей причинения вреда и соответствующих мер контроля.

Источник: ГОСТ Р ИСО 24803-2009: Дайвинг для активного отдыха и развлечений. Требования к поставщикам услуг для аквалангистов оригинал документа

2.36 оценка риска (risk assessment): Полный процесс идентификации, анализа и сравнительной оценки риска.

Источник: ГОСТ Р 53647.2-2009: Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 2. Требования оригинал документа

2.30 оценка риска (risk assessment): Полный процесс идентификации, анализа и сравнительной оценки риска.

Источник: ГОСТ Р 53647.1-2009: Менеджмент непрерывности бизнеса. Часть 1. Практическое руководство оригинал документа

2.14 оценка риска (risk assessment): Общий процесс идентификации риска (2.15), анализа риска (2.21)и оценивания риска (2.24).

[Руководство ИСО 73:2009, определение 3.4.1]

Источник: ГОСТ Р ИСО 31000-2010: Менеджмент риска. Принципы и руководство оригинал документа

3.35 оценка риска (risk assessment): Общий процесс идентификации, анализа и сравнительной оценки риска.

[Руководство ИСО/МЭК 73]

Источник: ГОСТ Р 53647.4-2011: Менеджмент непрерывности бизнеса. Руководящие указания по обеспечению готовности к инцидентам и непрерывности деятельности оригинал документа

3.69 оценка риска (risk assessment): Процесс, состоящий из анализа риска и определения степени риска серьезности [33].

Источник: ГОСТ Р 54110-2010: Водородные генераторы на основе технологий переработки топлива. Часть 1. Безопасность оригинал документа

3.12 оценка риска (risk assessment): Общий процесс идентификации (3.14), анализа риска (3.13) и проведения сравнительной оценки риска (3.16).

Источник: Р 50.1.068-2009: Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 1. Определение области применения

3.22 оценка риска (risk assessment): Процесс оценивания риска(ов) (см. 3.21), определяемый опасностью(ями) с учетом адекватности существующих мер управления, и принятия решения о том, является ли риск приемлемым.

Источник: ГОСТ Р 54337-2011: Системы менеджмента охраны труда в организациях, выпускающих нанопродукцию. Требования оригинал документа

3.5 оценка риска (risk assessment): Процесс анализа и сравнительной оценки риска.

Примечание - Адаптированное определение из ИСО 12100-1:2003.

Источник: ГОСТ Р 53454.1-2009: Эргономические процедуры оптимизации локальной мышечной нагрузки. Часть 1. Рекомендации по снижению нагрузки оригинал документа

3.4.14 оценка риска (risk assessment): Всесторонняя оценка вероятности и степени возможного повреждения или вреда здоровью в опасной ситуации для выбора соответствующих мер безопасности.

Примечание - Общий процесс анализа риска и оценивания риска.

Источник: ГОСТ Р 54147-2010: Стратегический и инновационный менеджмент. Термины и определения оригинал документа

3.5 оценка риска (risk assessment): Общий процесс идентификации (3.7), анализа риска (3.6) и проведения сравнительной оценки риска (3.9).

Источник: Р 50.1.069-2009: Менеджмент риска. Рекомендации по внедрению. Часть 2. Определение процесса менеджмента риска

оценка рисков
Деятельность, позволяющая ОКОИ своевременно выявлять любые потенциальные риски.

оценка рисков
Качественная и количественная оценка возможного влияния рисков, а также вероятности их возникновения.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

risk assessment
The activity that enables the OCOG to identify any potential risks.

risk assessment (RA)
Qualitative or quantitativ assessment of possible risk impact, and probability of risk occurrence.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (управление Играми)
• спорт (финансы и правовое обеспечение)

EN

• risk assessment

3.22 оценка рисков (risk assessment): Процесс оценивания риска(ов) (см. 3.21), связанного(ых) с опасностями, с учетом всех существующих мер управления и принятия решения о том, является ли риск приемлемым.

Источник: ГОСТ Р 54934-2012: Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования оригинал документа

Здесь оценки v = 1, 2, …, 7 представляют настоящую дисконтированную ценность потока услуг с момента покупки. — Here, valuations v = 1, 2, …, 7 represent the present discounted value of the flow of services from the date of purchase on.

оценка Паралимпийских игр
Оценка Паралимпийских игр основывается на:
• внутренней оценке МПК при участии всех служб и рассмотрении базы данных системы отслеживания проблем во время Игр;
• отзывах организаторов Игр в городе-организаторе;
• отзывах различных клиентов, посетивших Игры.
В то время как вышеуказанный анализ в основном сосредоточен на технических аспектах и услугах, относящихся к Играм, важную роль в оценке
Паралимпийских игр по окончании Игр играют еще два элемента:
• наследие Игр на различных уровнях, особенно касающееся социального, культурного и спортивного аспектов, а также освещения в СМИ и осведомленности;
• способствование Игр популяризации ценностей и видения Паралимпийского движения; подтверждение последовательности и ясности идей, доносимых через Игры.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

Paralympic Games evaluation
Evaluation of the Paralympic Games is based on:
• an IPC internal evaluation with input from all functions and review of the Games-time issues tracker database • feedback from the Games organizers in the Host City • feedback from the different clients who attended the Games.this analysis above mainly focuses on technical aspects and services related to the Games, two other elements play an important part in the post-Games evaluation of the Paralympic Games:
• Games legacy on various levels especially with regard to social, cultural and sports aspects as well as to the media coverage and awareness
• contribution of the Games to the values and vision of the Paralympic movement; verification of coherence and clarity of messages left through the Games.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (управление Играми)

EN

• Paralympic Games evaluation

оценка тестовых мероприятий
Систематическая оценка всех тестовых мероприятий для всех групп и функций с возможностью дальнейшей доработки и корректировки.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

test events evaluation
Systematic evaluation of all test events from all groups and roles forming basis for further development and adjustments.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (управление Играми)

EN

• test events evaluation

оценка готовности персонала
Процедура отработки операционной готовности на объектах и в масштабе всех Игр включает тестирование персонала на знание планируемых операций. По окончании тестирования создается независимый отчет, в котором идентифицируются сильные и слабые стороны персонала.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

appraisal of workforce readiness
Both venue and Games-wide operational readiness exercises test the workforce on its knowledge of planned operations. On completion of the testing an independentis produced, which outlines the strengths and weaknesses of the staff.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (управление Играми)

EN

• appraisal of workforce readiness

оценка за артистизм
Вторая из двух оценок за короткую и произвольную программу в одиночном и парном фигурном катании и за оригинальный и произвольный танец в танцах на льду, выставляемая по шестибалльной системе оценок, которая являлась официальной системой судейства в соревнованиях по фигурному катанию до 2005 года, когда она была заменена Новой судейской системой.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

presentation mark
Second of two marks awarded in the singles' and pairs' short program and free skate, and the original and free dance according to the 6.0 Scoring System, that was the judging system used in competitive figure skating until 2005, when it was replaced by the ISU Judging System.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• фигурное катание

EN

• presentation mark

оценка за выразительность
Вторая из двух оценок за обязательный танец в соревнованиях по танцам на льду, выставляемая по шестибалльной системе оценок, которая являлась официальной системой судейства в соревнованиях по фигурному катанию до 2005 года, когда она была заменена Новой судейской системой.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

expression mark
Second of two marks awarded for the compulsory dance in ice dance according to 6.0 Scoring System, that was the judging system used in competitive figure skating until 2005, when it was replaced by the ISU Judging System.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• фигурное катание

EN

• expression mark

оценка за обязательные элементы
Первая из двух оценок за произвольную программу в соревнованиях по фигурному катанию, выставляемая по шестибалльной системе оценок, которая являлась официальной системой судейства в международных соревнованиях по фигурному катанию до 2005 года, когда она была заменена Новой судейской системой.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

required elements mark
First of two marks awarded in singles' and pairs' free skate according to 6.0 Scoring System, that was the judging system used in competitive figure skating until 2005, when it was replaced by the ISU Judging System.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• фигурное катание

EN

• required elements mark

оценка за технику
Первая из двух оценок за обязательный танец в соревнованиях по танцам на льду, выставляемая по шестибалльной системе оценок, которая являлась официальной системой судейства в соревнованиях по фигурному катанию до 2005 года, когда она была заменена Новой судейской системой.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

technique mark
First of two marks awarded for the compulsory dance in ice dancing according to 6.0 Scoring System, that was the judging system used in competitive figure skating until 2005, when it was replaced by the ISU Judging System.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• фигурное катание

EN

• technique mark

оценка за техническое исполнение
Первая из двух оценок за короткую программу в соревнованиях по фигурному катанию, выставляемая по шестибалльной системе оценок, которая являлась официальной системой судейства в соревнованиях по фигурному катанию до 2005 года, когда она была заменена Новой судейской системой.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

technical merit mark
First of two marks awarded in the singles' and pairs' short program according to 6.0 Scoring System, that was the judging system used in competitive figure skating until 2005, when it was replaced by the ISU Judging System.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• фигурное катание

EN

• technical merit mark

оценка по окончании Игр
Данный термин обозначает анализ и оценку Игр (с внутренней и внешней точек зрения), а также сбор информации, требуемой для анализа или передачи знаний.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

post-Games evaluation
This term refers to analysis and evaluation of the Games (from internal and external perspectives), and information collection required for analysis or transfer of knowledge.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (управление Играми)

EN

• post-Games evaluation

оценка пользователем качества услуги
Общая приемлемость приложения или услуги, субъективно воспринимаемая конечным пользователем. Оценка пользователем качества услуги учитывает влияние всех элементов системы на трассе (клиент, оконечное устройство, сеть, инфраструктура услуг и т.п.). На общую приемлемость могут оказывать влияние ожидания пользователя и контекст сообщения.
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]

Тематики

• электросвязь, основные понятия

EN

• quality of experience
• QoE

оценка стоимости и бюджет подготовки объектов
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• спорт (финансы и правовое обеспечение)

EN

• venue development cost estimates and budget

преобразование услуг
(ITIL Service Transition)
Одна из стадий жизненного цикла ИТ-услуги. Преобразование услуг обеспечивает соответствие новых, изменяемых и выводимых из эксплуатации услуг ожиданиям бизнеса, задокументированным на стадиях стратегии и проектирования услуг. Преобразование услуг включает в себя следующие процессы: планирование и поддержка преобразования, управление изменениями, управление сервисными активами и конфигурациями, управление релизами и развёртыванием, подтверждение и тестирование услуг, оценка услуг и тестирование, оценка изменений и управление знаниями. Хотя эти процессы отнесены к преобразованию услуг, большинство из них реализует активности на разных стадиях жизненного цикла услуг.
См. тж. преобразование.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

EN

service transition
(ITIL Service Transition)
A stage in the lifecycle of a service. Service transition ensures that new, modified or retired services meet the expectations of the business as documented in the service strategy and service design stages of the lifecycle. Service transition includes the following processes: transition planning and support, change management, service asset and configuration management, release and deployment management, service validation and testing, change evaluation, and knowledge management. Although these processes are associated with service transition, most processes have activities that take place across multiple stages of the service lifecycle.
See also transition.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]

Тематики

• информационные технологии в целом

EN

• service transition

общая оценка за элементы
В программах по фигурному катанию судьи оценивают технические аспекты (общая оценка за элементы) и качество катания (общая оценка за компоненты программы). Оба результата суммируются, и выставляется итоговая оценка.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

EN

total element score (TES)
In figure skating programs, judges mark the technical aspects (total element score) and the quality of skating (program component score). Their combined total produces the overall score.
[Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов]

Тематики

• фигурное катание

EN

• total element score (TES)